Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507732

Yüksek gerçek değeri olan, ancak gerçekleşmemiş büyüme potansiyeli çok olmayan müşteriye ne ad verilir?


En Değerli Müşteriler

Süper Büyüyen Müşteriler

En Fazla Büyüme Potansiyeline Sahip Müşteriler

Düşük Bakım Müşterileri

Sıfırın Altındaki Müşteriler


Yanıt Açıklaması:

En Değerli Müşteriler, Yüksek gerçek değeri olan, ancak gerçekleşmemiş büyüme potansiyeli çok olmayan müşteri sınıfıdır. En fazla iş yapılan, en yüksek marjlar sağlayan, hizmet etme maliyeti daha az olan, en fazla işbirliği yapmaya istekli olan ve en bağlı olma eğilimi bulunan müşterilerdir.

Yorumlar
  • 0 Yorum