Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #513446

Aşağıdakilerden hangisi müşterinin tüm rekabetçi etkilere direnç göstererek aynı işletmenin ürünlerini ya da aynı markayı satın alması neyi ifade etmektedir?


Müşteri değeri

Müşteri için kalite

Müşteri bağlılığı

Müşteri tatmini

Müşteri


Yanıt Açıklaması:

Müşterinin tüm rekabetçi etkilere direnç göstererek aynı işletmenin ürünlerini ya da aynı markayı satın alması Müşteri bağlılığı olarak ifede edilmektir.

Yorumlar
  • 0 Yorum