Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47214

Evinin salonu için tuttuğu spor takımının renklerinde badana yaptırmak isteyen bir taraftar istediği sarının rengini anlatmadığı için badana sonucunda farklı bir renk ile karşılaşmıştır. Bu durum hizmetin hangi unsuru ile ilgilidir?


İnsan
Fiziksel kanıtlar
Süreç
Eş zamanlılık
Sahiplik

Yorumlar
  • 0 Yorum