Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1196892

Aşağıdaki kavramlardan hangisi Hizmet Kalitesi Modelinin diğer ismidir?


Boşluk modeli

Boyut modeli

Beklenen hizmet modeli

Algısal model

Berry modeli


Yanıt Açıklaması:

Boşluk modeli

Yorumlar
  • 0 Yorum