aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #470064
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #470064
Aşağıdakilerden hangisi teknoloji odaklı MİY yaklaşımının özelliklerinden biridir?
|
Kişisel satış |
|
Hesap yönetimi |
|
Şikayeti işleme |
|
Müşteri ilgilisi |
|
Müşteri veritabanı |
Yanıt Açıklaması:
Teknolojinin, web ve internet entegrasyonunun MİY ile birleştirilmesiyle web etkin ve bütünleşik MİY yaklaşımı ortaya çıkmıştır. Müşteri veritabanları da bu sayede ortaya çıkmıştır.
Yorumlar
- 0 Yorum