aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #917094
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #917094
Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecini oluşturan etkenlerden biri değildir?
|
Kaynak |
|
İleti |
|
Hedef |
|
Kanallar |
|
Tutum |
Yanıt Açıklaması:
İletişim her zaman için en azından üç öge gerektirir. Bu ögeler; kaynak ya da gönderici, mesaj ya da ileti, alıcı ya da hedeften oluşur. Bununla beraber kanallar ve etkinin de katılımıyla toplam beş etken iletişim sürecini oluşturur. Doğru cevap E' dir.
Yorumlar
- 0 Yorum