aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47316
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47316
Harley-Davidson’un doğum günü organizasyonlarına Harley-Davidson’un üst düzey yöneticilerinin de motosikletleri ile katılması, müşteri ilişkileri uygulamalarında müşteriyi elde tutma ve kazanma stratejileri açısından aşağıdakilerden hangisine örnek gösterilebilir?
pazarı bölümlendirmek
|
ürün ve hizmet kalitesine önem vermek
|
müşterilerden gelebilecek geribildirimlere gereken önemi vermek
|
kaybedilen müşterilerle iletişim kurmak
|
ürün satıcısı ve müşterisi gibi davranmak
|
Yanıt Açıklaması:
Harley-Davidson’un doğum günü organizasyonlarına Harley-Davidson’un üst düzey yöneticilerinin de motosikletleri ile katılması, ürünün sadece satıcısı değil, aynı zamanda ürünün müşterisi de olduklarını göstermektedir. Doğru cevap E seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum