Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47540

İşletme ile müşterileri ve olası müşterileri arasındaki işletme tarafından oluşturulan ve bir ya da daha fazla medya aracı kullanılarak yürütülen etkileşimler de doğrudan posta, gazete, dergi, televizyon, radyo, tele-pazarlama ve internet gibi medya araçları kullanılmaktadır. Bir pazarlama iletişimi kampanyasında bu araçlardan yalnızca bir tanesini ya da birden fazlasını kullanarak yürüten bir işletme hangi stratejiyi kullanmaktadır?


İnternet Stratejisi Geliştirme
Teknolojiyi Kullanma Stratejisi Geliştirme
Küresel Veri Kullanma Stratejisi Geliştirme
İletişim ve Telekom Stratejisi Geliştirme
İletişim Stratejisinin Geliştirilmesi

Yanıt Açıklaması: İşletme ile müşterileri ve olası müşterileri arasındaki işletme tarafından oluşturulan ve bir ya da daha fazla medya aracı kullanılarak yürütülen etkileşimler pazarlama iletişimini oluşturmaktadır. Doğrudan posta, gazete, dergi, televizyon, radyo, tele-pazarlama ve internet gibi medya araçları kullanılmaktadır. Bir pazarlama iletişimi kampanyası da bu araçlardan yalnızca bir tanesini kullanarak ya da birden fazlasını kullanarak yürütülür. Örneğin yürütülecek olan kampanyanın kapsamına göre yalnızca doğrudan posta aracılığıyla yürütülen bir pazarlama iletişimi kampanyası da söz konusu olabilir ya da doğrudan posta ile birlikte televizyon, radyo, dergi gibi kitlesel medyalarda yer alacak reklamlar da kullanılabilir. Bir kampanya sırasında kullanılan araçların çeşitliliğine dayalı olarak çok farklı iletişim faaliyetleri yürütülebilir.
Yorumlar
  • 0 Yorum