Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521040

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin, müşteri ilişkilerini geliştirmek için yapmaması gereken bir durumdur?


Müşteri ile ilişkilerini hareketli tutmalıdır.

Ölçümler yaparak, neler olduğunu ortaya koymalıdır.

Rakipleri, yapılan işin merkezi olarak görmelidir.

İşleri kaliteli olarak yapmalıdır.

Müşteri tatminini, kâra dönüştürmelidir.


Yanıt Açıklaması:

Rakipleri, yapılan işin merkezi olarak görmek işletmelerin, müşteri ilişkilerini geliştirmek için yapmaması gereken bir durumdur.

Yorumlar
  • 0 Yorum