aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526734
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526734
Müşterinin aldığı ürün ya da hizmetle ilgili hoşgörü (tolerans) bölgesi aşağıdakilerden hangisidir?
|
Müşterinin mizacı |
|
Ürün hizmet fiyat dengesi |
|
Beklentiler ile alınan performans arasındaki mesafe |
|
O andaki ruh hali |
|
Müşterinin bilinç düzeyi |
Yanıt Açıklaması:
Beklentiler ile alınan performans arasındaki mesafe müşterinin hoşgörü bölgesidir.
Yorumlar
- 0 Yorum