aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47194
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47194
Bir işletmede müşteri odaklı kültürün yaratılma sürecinde hangisi yapılmamalıdır?
|
Sadece satış öncesi faaliyetlerin tanımlanması gerekmektedir.
|
|
Satış öncesinden sonrasına tüm faaliyetlerin tanımlanması gerekmektedir.
|
|
Müşteriler rolleri ve ihtiyaçları bakımından tanımlanmalıdır.
|
|
Müşteri deneyimleri ölçülmelidir.
|
|
Hizmet ve ürün özellikleri ile ilgili müşterilerin beklentileri belirlenmelidir.
|
Yorumlar
- 0 Yorum