Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507820

Müşteri şikayetlerinin çözümü ile ilgili birim aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?


Çalışan, yönetici, usta

Çağrı merkezi çalışanı, yönetici, usta

Pazarlama yöneticisi, müşteri ilişkileri bölümü

Pazarlama yöneticisi, üst yönetim

Pazarlama yöneticisi, kalite kontrol


Yanıt Açıklaması:

Müşteri şikayetinin çözümünü gerçekleştirip, çözümü raporlayan bölüm çalışan, yönetici , usta birimleridir.

Yorumlar
  • 0 Yorum