aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526917
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526917
Aşağıdaki nedenlerden hangisi işletmelerin müşteri ilişkileri uygulama başarısızlıklarının içersinde yer almaz?
Müşteri odaklı vizyon eksikliğinin bulunması |
Zayıf MİY becerisine sahip olunması |
Üst yönetimden yetersiz destek görülmesi |
İş süreçlerinin entegre edilmesi |
Bir teknolojik girişim olarak MİY girişimlerine bakılması |
Yanıt Açıklaması:
İş süreçlerinin entegre edilmesi işletmelerin müşteri ilişkileri uygulama başarısızlıklarının nedenleri içerisinde yer almaz.
Yorumlar
- 0 Yorum