aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #530523
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #530523
Benzer ihtiyaçları, istekleri ve tercihleri olan müşterilerin oluşturduğu homojen grupların tespit edilmesine ne ad verilir?
|
İletişim stratejisinin geliştirilmesi |
|
Bölümlendirme |
|
Amaçların belirlenmesi |
|
Analiz |
|
Tutundurma |
Yanıt Açıklaması:
Benzer ihtiyaçları, istekleri ve tercihleri olan müşterilerin oluşturduğu homojen grupların tespit edilmesi anlamına gelen bölümlendirme ile işletmenin sunumuna beklenen karşılığı verecek müşteriler belirlenmiş olur.
Yorumlar
- 0 Yorum