aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521556
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521556
Bir sadakat programının dört ana amaç doğrultusunda yapıldığını söylemek mümkündür. Aşağıdakilerden hangisi bu amaçlardan biri değildir?
|
Tepki analizi |
|
Gerçek sadakatin oluşturulması |
|
Kısa dönemli karlılık |
|
Uzun dönemli karlılık |
|
Değer dengeleme |
Yanıt Açıklaması:
Tepki analizi güncel kampanya sonuçlarının hesaplanması ve hesaplamalardan hareketle kampanya sonucunda ulaşılacak sonuçların neler olacağının kestirilmesidir. Diğer şıklarda yer ifadeler bir sadakat programının temel amaçlarını yansıtır.
Yorumlar
- 0 Yorum