Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507826

Aşağıdakilerden hangisi satış öncesi yaşanabilecek sorunlar arasında yer almaz?


Park yeri

Ürün bulamama

Kalabalıklık

Hijyenik olmama

Güvenlik


Yanıt Açıklaması:

Örneğin, satın alma yapmak üzere AVM’ye gelen müşteri park yeri konusunda sıkıntı yaşayabilir. İşletmenin kalabalık, pis, kötü hijyende olması satın alma öncesi sorunlara örnektir. Asansörlerin, yürüyen merdivenlerin güvenliği bir başka sorunlu alan olabilmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum