Şikayet yönetim süreci aşamaları aşağıda verilmiştir, bu aşamaların gerçekleşmesi hangi seçenekte doğru sıralanmıştır?

1. Şikayetlerin alınması
2. Şikayetlerin incelenmesi
3. Şikayetin çözümü
4. Şikayetçi müşterinin işletme ile iş yapmaya devam etmesi için çalışılması
5. Şikayetin bir daha ortaya çıkmaması için önlemler alınması