Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507802

Demografik, coğrafi ya da psikografik girdilerinden hareketle benzer beğeniler ya da tercihlere dayalı olarak müşterileri ya da olası müşterileri yani veri tabanında kayıtlı olan adları gruplandırma nedir?


Tepki analizi

Profil analizi

Geribildirim

Sadakat programı

Kampanya sonuçlarının ölçümü


Yanıt Açıklaması:

Kampanyaya tepki veren kitlenin profillerinin tanımlanması ve işletmenin mevcut müşterilerinin ya da olası müşterilerinin tanımlanmış olan profilleri ile karşılaştırılması profil analizidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum