aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526805
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526805
Aşağıdakilerden hangisinde müşteriyi kazanmak için etkili olan stratejiye örnek verilmiştir?
Müşteriye karşı açık olunması |
Gerçek ihtiyaçlara odaklanılması |
Dışsal analizlere önem verilmesi |
İlişkilerin verimli hale getirilmesi |
İçsel analizlere önem verilmesi |
Yanıt Açıklaması:
Hedef müşterilerle potansiyel ilişkilerin geliştirilmesine önem vermek, Dışsal analizlere önem verilmesi, Planlanan ihtiyaçlara odaklanılması, Müşterilere karşı duruma göre açık olunması, Daha düşük düzeyde şahsi ilişkilere dayandırılması müşteri kazanma stratejilerine örnek olarak verilebilir. Diğer seçenekler müşteri tutma stratejilerine örnektir.
Yorumlar
- 0 Yorum