aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526731
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526731
Müşteri mutluluğunda aşağıdakilerden hangisi ilk sırada gelir?
|
Beklentilerinin fazlasıyla karşılanması |
|
Ürün yada hizmet kalitesi |
|
Çalışanların davranış biçimi |
|
Zaman performansı |
|
Ödeme kolaylığı |
Yanıt Açıklaması:
Beklentilerinin fazlasıyla karşılanması müşteri mutluluğunda en önemli etkendir.
Yorumlar
- 0 Yorum