Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526910

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri uygulamalarının ölçümü sırasında kullanılmayan tekniklerden birisidir?


Fokus grup görüşmeleri

Kıyaslama

Dengeli skor kartı

Kritik olay tekniği

PERT


Yanıt Açıklaması:

PERT tekniği müşteri ilişkileri uygulamalarının ölçümü sırasında kullanılmaz.

Yorumlar
  • 0 Yorum