Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507790

Aşağıdakilerden hangisi bir müşterinin bireysel olarak parasal değerine ve dolayısıyla her müşterinin farklı olarak gerçekleşecek parasal değerine odaklanan bütçeleme yaklaşımdır?


Performans göstergelerine dayalı bütçeleme

Yaşam boyu değer yöntemiyle bütçeleme

Satışların yüzdesi yöntemiyle bütçeleme

Rekabetçi denklik yöntemiyle bütçeleme

Önceki yıla dayalı bütçeleme


Yanıt Açıklaması:

Yaşam boyu değer yöntemiyle bütçelemede amaç her bir müşterinin bireysel olarak parasal değerine ve dolayısıyla her müşterinin farklı olarak gerçekleşecek parasal değerine odaklanmaktır. Bu yaklaşımda işletmenin müşteri veri tabanından hareketle müşterilerin yaşam boyu değerlerini hesaplayan işletme aynı zamanda bu hesaplamada müşteriler için yapılan pazarlama harcamalarını ve dolayısıyla da kampanya harcamalarını da izlemektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum