Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507851

Aşağıdaki ifadelerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin yenilikçi teknolojiler üzerindeki olumlu etkisini ifade eder?

Çapraz satış ve satışları artırma için fırsat yaratır.

Müşteri görüşlerini birleştirir ve tamamlar.

Müşteri ve tedarik ilişkilerini birleştirir.

Müşteri hizmetlerinin üst düzeylerde sonuçlanmasını sağlar.

Segmentler ve bireysel müşteriler için hedefler geliştirmeyi sağlar.

Yanıt Açıklaması:

Müşteri ve tedarik ilişkilerinin bileştirilmesi müşteri ilişkileri yönetiminin yenilikçi teknolojiler üzerindeki olumlu etkisini ifade ederken diğer maddeler organizasyon içinde müşteri veri paylaşımı yoluyla sağladığı faydaları ifade eder.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum