aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47434
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47434
Örgüt kültürünün, işletmeler açısından hayati bir öneme sahip olmasının bazı nedenleri vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu nedenlerden biridir?
Örgütün farklı düzeyleri arasında ortak sorumluluğu kabul etmez. Bireysel çalışmalar yapar.
|
Çalışanların değer, norm ve davranışlarıyla ilgilidir.
|
Öğrenebilir, öğretilebilir ve aktarılabilir tüm meteryal kullanımına ve teknolojinin kullanımına açıktır.
|
Bütüncül bir özellik taşırmaz, diğer bir ifadeyle örgütün bireysel çalışmasına olanak sağlar
|
Paylaşılan değerleri analiz eder.
|
Yanıt Açıklaması:
Örgütsel ve kişisel hedefleri birleştirir. • Örgütün farklı düzeyleri arasında ortak sorumluluğu destekler. • Çalışanların değer, norm ve davranışlarıyla ilgilidir. • Zaman içerisinde değişebilir. Ancak değiştirilmesi zor ve uzun dönemlidir. • Sosyal nitelik taşır. Kültür değişkenleri, duygu yüklüdür. Dolayısıyla kültürel öğelerin oluşmasında bireyler arası duygusal etkileşim önemli rol oynar. • Öğrenebilir, öğretilebilir ve aktarılabilir. • Bütüncül bir özellik taşır, diğer bir ifadeyle örgütün bütününe aittir. • İşletmenin teknik ve beşeri unsurları arasında uyumlaşmayı sağlar. • Örgüt üyelerinin düşüncelerinin bir sonucudur. • Kurallar bütünüdür. • Paylaşılan değerler bütünüdür.
Yorumlar
- 0 Yorum