aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47454
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47454
Aşağıdakilerden hangisi MİY’de iyi bir süreç oluşması için gereken koşullardan değildir?
|
Müşteri odaklı olması
|
|
Sahiplenilmiş olması
|
|
Ölçülebilir olması
|
|
Sürekli iyileştirilebilir olması
|
|
Çalışan odaklı olması
|
Yanıt Açıklaması:
Aşağıdakilerden hangisi MİY’de iyi bir sürec oluşması için: 1- Müşteri odaklı olması, 2- Sahiplenilmiş olması, 3- Ölçülebilir olması, 4- Sürekli iyileştirilebilir olması gerekmektedir. Doğru cevap E şıkkıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum