aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47519
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47519
Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri kavramının felsefesini kısaca ifade eder?
|
Müşteri mutluluğu
|
|
Müşteri sayısı
|
|
Müşteri niteliği
|
|
Karlılık
|
|
Verimlilik
|
Yanıt Açıklaması:
Müşteri İlişkileri kavramının felsefesi “müşteri mutluluğu”na dayanır. Bu açıdan bakıldığında tüm müşteri ilişkileri fonksiyonları müşterinin mutlu olacağı çözümler ve eylemler üzerine odaklanır.
Yorumlar
- 0 Yorum