aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507723
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507723
Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetimi iş döngüsü faaliyetlerinden biridir?
|
Müşterilerin elde tutulması |
|
İş odağı |
|
Organizasyonel yapı |
|
İş ölçüleri |
|
Teknoloji |
Yanıt Açıklaması:
Müşterinin elde tutulması, müşteri ilişkileri yönetiminin iş döngüsü faaliyetlerinden biridir. Diğer şıklarda yer alan ifadelerin tamamı MİY iş dönüşüm haritasında yer alan değişimin yönlerini ifade eder.
Yorumlar
- 0 Yorum