aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #528107
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #528107
Kimi işletmeler kar odaklı kimileri ise müşteri odaklıdır. Bu odaksa onların davranış ve özelliklerine yansır. Buna göre, aşağıdakilerden hangisi müşteri odaklı işletmelerle ilgili olabilir?
|
Stratejinin odağında standartlara uymak vardır. |
|
Teknik beceriler hakimdir. |
|
Politikaları değiştirmek zordur. |
|
Kârlılık bir numaradır. |
|
Esneklik teşvik edilir. |
Yanıt Açıklaması:
Esnekliğin teşvik edilmesi, müşteri odaklı işletmelerin özelliklerinden biridir. Diğer sçeenekler kâr odaklı işletmelerin özellikleinden biridir.
Yorumlar
- 0 Yorum