Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1374597

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminde uygulanan faaliyetleri iş sırasına göre doğru bir sıralama ile vermektedir?

I.Müşteri tanımlama

II. Müşterileri cezbetme

III. Müşterilerin elde tutulmasını sağlama

IV. Müşteri Geliştirme


I-II-III-IV

I-III-II-IV

I-IV-II-III

I-II-IV-III

II-IV-I-III


Yanıt Açıklaması:

I.Müşteri tanımlama

II. Müşterileri cezbetme

III. Müşterilerin elde tutulmasını sağlama

IV. Müşteri Geliştirme

Yorumlar
  • 0 Yorum