aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521524
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521524
Müşteri şikayetinin çözümünde hangi birimler süreç içinde yer alır?
Çalışan, eleman, yönetici, çağrı merkezi çalışanı |
Çalışan, yönetici, kalite kontrol |
Çalışan, yönetici, usta |
Pazarlama yöneticisi, müşteri ilişkileri bölümü |
Üst yönetim, pazarlama yöneticisi |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri şikayeti çözümlenir ve raporlanır. Bu süreçte pazarlama yöneticisi ve müşteri ilişkileri bölümü süreç içerisinde yer alır.
Yorumlar
- 0 Yorum