Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #530446

Aşağıdakilerden hangisi işletmeler açısından müşteri odaklı kültürün önceliklerinden biridir?


Algılama ve performans

Sistem ihtiyaçları

Para olarak varlıklar

Kontrol

Görevler ve süreç


Yanıt Açıklaması:

Algılama ve performans işletmeler açısından müşteri odaklı kültürün öncelikleri arasında yer alır. Ancak diğer şıklarda yer alan ifadeler tüketici odaklı kültürün öncelikleridir.

Yorumlar
  • 0 Yorum