Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #530690

Müşterinin mutluluk değerlendirmesinde aşağıdakilerden hangisi önemli bir değişken değildir?


Rakip ürünle yaptıkları performans kıyaslamaları

Sabır düzeyleri

Müşterinin kendi beklentileri

Tanıdıklarından duydukları

Çevreden duydukları


Yanıt Açıklaması:

Sabır düzeyleri müşterinin mutluluk değerlendirmesinde önemli bir değişken değildir.

Yorumlar
  • 0 Yorum