Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #938756

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinin ögelerinden birisi değildir?


Kaynak

Yazı

İleti

Alıcı 

Kanallar


Yanıt Açıklaması:

İletişim her zaman için en azından üç öge gerektirir. Bu ögeler; 1) kaynak ya da gönderici, 2) mesaj ya da ileti, 3) alıcı ya da hedeften oluşur. Bununla beraber 4) kanallar ve 5) etkinin de katılımıyla toplam beş etken iletişim sürecini oluşturur.

Yorumlar
  • 0 Yorum