Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47142

Aşağıdakilerden hangisi çalışanların şikâyete neden olan davranış türlerinden biri değildir?


Bilerek müşterilere kötü davranma
İşletme varlıklarına zarar verme
İşe alkolün etkisinde gelme
Müşterilere ait şeyleri çalma
Yemeğini işyeri dışında yeme

Yanıt Açıklaması: Çalışanların yemeklerini işyeri dışında yemeleri müşteriler tarafından şikayete konu olabilecek davranışlar arasında yer almaz.
Yorumlar
  • 0 Yorum