AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Müşteri İlişkileri Yönetimi Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521638

Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521638

  1. Düzelt
  2. Destekle
  3. Dinle
  4. Değiştir

Yukarıda verilen maddelerden hangisi şikayet yönetimi sürecini özetler?


I, II ve III

II, III ve IV

I, III ve IV

I ve III

I, II, III ve IV

Yanıt Açıklaması:

Şikayet yönetimi sürecini en basit hali ile; 1. Dinle, 2. Düzelt, 3. Değiştir. ifadeleri ile özetlemek mümkündür.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum