Planlama faaliyetiyle işletmeler; stratejiler oluşturur, iş planları, süreç planlaması ve çalışan planlaması yapar.

İşletmeler planlama sürecinde, “Neredeyiz? Nereye ulaşmak istiyoruz? ve Oraya ulaşmak için nereden başlamalıyız?” gibi sorulara yanıt vermeye çalışır.

Veri toplama, bulguları değerlendirme ve öneri oluşturma aşamalarından oluşur.

İşletmeler, bu aşamada yalnızca mevcut durumuna ilişkin değerlendirmelerde bulunur.

Planlama, MİY’de önemli bir aşamadır.