aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526743
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526743
Salgın haline gelmiş şikayetlerde sorumluluğu kabullenip sorunun varlığını kabul etmemek aşağıdakilerden hangisiyle ile ifade edilir?
|
İnkar etmek |
|
Mazeret üretmek |
|
Tazmin etmek |
|
Özür dilemek |
|
Yan çizmek |
Yanıt Açıklaması:
Sorumluluğu kabul edip sorunu yok saymak inkar etmek stratejisi ile ifade edilir.
Yorumlar
- 0 Yorum