Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526784

Çok ayrıntılı ve kapsamlı MİY faaliyet planı, MİY’in kurumsal geniş bir dönüşüm gerektireceği anlayışına dayanarak geliştirilir. MİY iş dönüşüm haritasında, bu değişimin çeşitli yönleri vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu değişimin yönlerinden biri değildir?

Müşteriyi tanımlama

İş odağı

İş ölçüleri

Teknoloji

Pazarlama odağı

Yanıt Açıklaması:

Müşteriyi tanımlama temel ve alt müşteri ilişkileri yönetimi faaliyetlerinde kullanılan araçlardan biridir. Diğer şıklardan yer alan ifadelerin tamamı MİY iş dönüşüm haritasında yer alan değişimin yönlerini ifade eder.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526784

Çok ayrıntılı ve kapsamlı MİY faaliyet planı, MİY’in kurumsal geniş bir dönüşüm gerektireceği anlayışına dayanarak geliştirilir. MİY iş dönüşüm haritasında, bu değişimin çeşitli yönleri vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu değişimin yönlerinden biri değildir?

SORUNUN CEVABI: A

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!