Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526790

Aşağıdakilerden hangisi müşteri kazanma stratejilerinden biridir?


İlişkilerin verimli hale getirilmesi

İçsel analizlere önem verilmesi

Gerçek ihtiyaçlara odaklanılması

Hizmetin sürece göre ölçülmesi

İlişkilerin kişiselleştirilmesi


Yanıt Açıklaması:

Hizmetin sürece göre ölçülmesi müşteri kazanma stratejilerinden biridir. Ancak diğer şıklarda yer alan ifadeler müşteri tutma stratejileri olarak ele alınır.

Yorumlar
  • 0 Yorum