Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #528365

Aşağıdakilerden hangisinde hizmet alanında geleneksel rol-yeni MİY rolü doğru olarak verilmiştir?


İletişim ve markalaşma –Müşteri danışmanı

Ürünlerin satışı - Müşteri çözümlerinin satışı

Hizmetlerin iletilmesi - Müşteri ortaklığının iletilmesi

Ürünlerin desteklenmesi - Müşterilerin desteklenmesi

İş etkinliğinin sağlanması - Müşteri etkinliğinin sağlanması


Yanıt Açıklaması:

A,B,D,E şıkları sırasıyla pazarlama, satış, destek ve IT depertmanı alanlarında geleneksel rol-yeni MİY rolü arasındaki ilişkilerdir.

Yorumlar
  • 0 Yorum