Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47311

Stratejik planlamanın son sorusunda (Oraya nasıl varacağız?) işletmeler, gelecek vizyon durumuna nasıl ulaşılacağına ilişkin değerlendirmeler yapar. Değerlendirmeden sonra hazırlanan ve iki kısımdan oluşan stratejik öneri aşağıdakilerden hangilerini içermelidir?

oraya ulaşacağı yolları tanımlayan planlar – satış miktarı arttırılması

işletmenin olmayı istediği yeri tanımlayan tavsiyeler – ürün çeşidinin arttırılması

oraya ulaşacağı yolları tanımlayan planlar – fiyatların indirilmesi

işletmenin olmayı istediği yeri tanımlayan tavsiyeler – oraya ulaşacağı yolları tanımlayan planlar

işletmenin olmayı istediği yeri tanımlayan tavsiyeler – eleman sayısının arttırılması

Yanıt Açıklaması: Satış miktarı arttırılması, ürün çeşidinin arttırılması, fiyatların indirilmesi, eleman sayısının arttırılması önerileri bir plan olamaz, ancak planın bir parçası veya nihai kararlardan birisi olabilir. Oysa planlama daha genel bir etkinliği içerir.Doğru cevap D seçeneğidir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum