Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47312

Stratejik planlama süreci ve araçlarını göz önüne aldığımızda, aşağıdakilerden hangisi “veri toplama” kısmında yer almaz?


İçsel görüşme
Tüketici anketi
Özet bulgular
Rakip değerlendirme
Sistem stoku

Yanıt Açıklaması: Özet bulgular, bulguları değerlendirme kısmında yer almaktadır. Bu nedenle “veri toplama” eylemi sayılamaz?Doğru cevap C seçeneğidir
Yorumlar
  • 0 Yorum