Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47466

Aşağıdakilerden hangisi "Müşteri İlişkileri Yönetiminin" tanımıdır?


İşletmenin tüm pazarlama eylemlerinin müşteri odaklı yönetildiği sürecin adıdır.
İşletmenin tüm pazarlama eylemlerinin satın alma odaklı yönetildiği sürecin adıdır.
İşletmelerin tüm pazarlama eylemlerinin iletişim odaklı yönetildiği sürecin adıdır.
İşletmenin tüm pazarlama eylemlerinin etkileşim odaklı yönetildiği sürecin adıdır.
İşletmenin tüm pazarlama eylemlerinin reklam odaklı yönetildiği sürecin adıdır.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin tüm pazarlama eylemlerinin müşteri odaklı yönetildiği sürecin adına Müşteri İlişkileri Yönetimi adı verilir.
Yorumlar
  • 0 Yorum