Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521614

Mutsuz müşterilerin kazanılması ile ilgilenen birim aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

Çalışan, yönetici, usta

Çağrı merkezi çalışanı, yönetici, usta

Pazarlama yöneticisi, müşteri ilişkileri bölümü

Pazarlama yöneticisi, üst yönetim

Pazarlama yöneticisi, kalite kontrol

Yanıt Açıklaması:

Şikayet sonrası şikayetçi müşteri ile bağ kurup, müşterinin yeni alımlar yapmasına motive eden birimler; pazarlama yöneticisi, müşteri ilişkileri bölümüdür.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521614

Mutsuz müşterilerin kazanılması ile ilgilenen birim aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

SORUNUN CEVABI: C

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!