Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #530596

Sadakat programlarının bir ürün önerisi tarafından desteklenmesi hangi boyutuyla ilgilidir?


Sert ya da Yumuşak Ödüller

Ödül Oranı

Ödülün Arzulanan Değeri

Ürün Önerisi Desteği

Ödüllerin Aşamalandırılması


Yanıt Açıklaması:

Ürün Önerisi Desteği: Sadakat programları bir ürün önerisi tarafından mutlaka desteklenmelidir. Bu ürün işletmenin sunduğu ürünler arasından olabileceği gibi işletmenin ürünlerinden tamamen farklı ürünler de olabilir. Örneğin, süpermarketin sadakat kartını kullandığınız zaman süpermarkette satılan ürünlerden ücretsiz ya da indirimli olarak alabilirsiniz.

Yorumlar
  • 0 Yorum