Mutfak Hizmetleri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #571029
Gökçe Hanım sahip olduğu işletmede mutfak hizmetlerini harekete geçirmeye yönelik çalışmıştır. Gökçe Hanım çalışanlarının isteklerini, ihtiyaç ve beklentilerini bilmekte ve bunları çözmektedir. Bu sayede mutfakta işletme ruhunu oluşturmuş, kişiliği ile çalışanlarına örnek olmuştur. Gökçe Hanım mutfak yönetimindeki hangi fonksiyonu gerçekleştirmiştir?
Planlama |
Örgütleme - Organizasyon |
Yöneltme |
Koordinasyon |
Kontrol ve Değerlendirme |
Yönetim sürecinin yöneltme aşamasında, mutfak hizmetlerinin harekete geçirilmesi ve başkalarına iş yaptırılması eylemi söz konusudur. Yöneltmenin başarılı olabilmesi için, çalışan personelin istek, ihtiyaç ve beklentilerini bilmek ve onların sorunlarını çözmek gerekmektedir. İnsanlar karmaşık özelliklere sahiptir ve çoğu zaman onları anlamak güç olmaktadır. Yöneltme sisteminin kurulabilmesi için; yönetici, mutlaka mutfakta işletme ruhunu oluşturabilmelidir. Ayrıca yönetici, kişiliği ve davranışlarıyla çalışanlarına örnek olmalıdır. Doğru cevap C’dir.
Yorumlar
- 0 Yorum