Otel işletmeleri, fiyatlarına, konumlarına ve sundukları hizmetin düzeyine bakılmaksızın, bir­den fazla pazar bölümündeki müşterilere hitap et­mek, pazar bölümlerinin birçoğunu ellerinde tut­mak isterler. Ancak, birden fazla pazar bölümünde yer alan müşterilere aynı anda hitap etmek, bazı durumlarda riskli olabilir. Çünkü farklı özellikleri nedeniyle bazı müşteri gruplarının bir arada bulun­maması gerekmektedir. Örneğin iş amaçlı gelen müşteriler, kalabalık tur gruplarının neden olduğu gürültüden rahatsız olabilir.