Odalar Bölümü Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1199964
Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetlerinin öncelikle kendi içindeki birimleri ile olan iletişiminde kullandığı formlardan biridir?
Emanet eşya formu |
Kayıp-Bulunmuş Eşya Raporu |
Check Out-Okey Raporu |
Housekeeper Raporu |
İlave Yatak Raporu |
Kat hizmetlerinin öncelikle kendi içindeki birimleri ile olan iletişiminde kullandığı formlar şu şekildedir:
• Kat görevlisi raporu (Maid raporu)
• Müşteri odası günlük temizlik planı
• Anahtar kontrol defteri
• Üniforma kayıt defteri
• Destek depo eşya çıkış formu
• Emanet eşya formu
• Makine ekipman bilgi kartı
• İş kazası analiz raporu
• Odalar yatak ve banyo takımları sayım formu
• Oda bilgi kartı
• Performans değerlendirme formu
• Hasar raporu
• Müşteri odası aylık tüketim raporu
• İş kartları
• Kalite kontrol denetleme formu
• Genel alanlar çalışma planı
• Müşteri çamaşır formu
• Otel çamaşır formu
Yorumlar
- 0 Yorum