İletişim kavramı, bilgi üretme, aktarma ve anlamlandırma  süreci olarak tanımlanmaktadır. Bazı yazarlar tarafından ise karşı tarafta istendik yönde düşünce oluşturma süreci olarak görülmektedir. Kaynak, mesaj, kanal, gürültü iletişim sürecinin temel öğelerini oluşturmaktadır. Bu öğelerin oluşumu iletişimin gerçekleştirilmesini sağlamaktadır.