Odalar Bölümü Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1311411

Otel işletmelerinde odalar bölümünde hem bölümler hem de bölümler ile müşteriler arasında gerekli bilgilerin istenilen şekilde ulaştırılması için aşağıdakilerden hangisinin var olması gerekir?


Denetim

Kalite kontrol

Eşgüdüm

Planlama

Yönetim


Yanıt Açıklaması:

Otel işletmelerinde sundukları hizmetin türüne bağlı olarak farklı bölümler yer alabilir. Organizasyon yapısı oluşturulurken ihtiyaç duyulan her bir bölümün görevleri bellidir. Bu bölümlerin stratejik amaçlara ulaşmak için nasıl bir iş birliği sergileyecekleri ve birbirleriyle nasıl uyumlu bir şekilde hareket edecekleri belirlenmelidir. Odalar bölümünde hem bölümler arasında hem de bölümler ile müşteriler arasında gerekli bilgilerin, istenilen şekilde ulaştırılması ancak iyi yapılanmış bir eşgüdüm ile sağlanmaktadır. Aynı zamanda eşgüdüm, bölümler arasındaki işbirliğinin kalitesini ifade etmektedir. Doğru cevap C'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum